Рис. 2. Доля брендов в продажах
Павел Нефедов, менеджер компании АссеntureВ России - в регионах с развитой сотовой связью - пейджер сегодня вряд ли может конкурировать с мобильным телефоном: практически за те же деньги абонент мобильной телефонной связи получает принципиально более широкие возможности. Да и трубку купить сейчас можно не дороже двустороннего пейджера. В США пейджерами пользуются достаточно активно. Широкое распространение пейджеров там объясняется их невысокой стоимостью и тем, что ими часто пользуются как средством внутрикорпоративной связи. Если бы в России пейджер был бы более дешевым, ниша для него, вероятно, была бы шире. Не следует также забывать, что в тех же США интервал между выходом на рынок пейджера и появлением мобильного телефона был достаточно велик для того, чтобы успела сложиться широкая сеть пейджинговой связи, и ее услуги стали достаточно дешевы, и, несмотря на это, ее перспективы и здесь небезоблачны. В России же этот интервал был слишком мал для того, чтобы пейджинговая связь успела укрепить свои конкурентные позиции. Если же говорить не о пейджере как конкретном устройстве, а шире - об услуге, позволяющей отправить короткое текстовой сообщение на мобильный терминал, такая услуга, очевидно, имеет будущее. Ее технологическая основа при этом может быть разной - это и пейджер, и SMS, и e-mail, и AOL ICQ.
Что касается SMS, то доля этой услуги в доходах операторов мобильных сотовых сетей несущественна. Дешевизна услуги SMS делает ее популярной среди наиболее молодой (и менее обеспеченной) части обладателей сотовых телефонов. Отдельные операторы предлагают эту услугу бесплатно - с целью привлечения новых клиентов и разгрузки основного трафика. Каковы перспективы SMS? Можно было бы использовать SMS как платформу для различных сервисных приложений, допускающих низкую скорость передачи. Например, информационные услуги: получение навигационной информации какой-либо местности, или информации об учреждениях, о расписании поездов, о наличии свободных мест где-либо. Или более продвинутая услуга - резервирование билетов, допустим, на киносеанс.
Доступ к приложениям на базе SMS, особенно к тем, которые связаны с информационными услугами и сопровождающей их рекламой, скорее всего, будут спонсироваться рекламодателями, и теми же телефонными операторами, заинтересованными в привлечении новых клиентов ради увеличения их числа. Есть примеры и банковских приложений на основе SMS, например, получение информации о состоянии банковского счета.
Общая тенденция развития отношений сервис-провайдеров и потребителей в сторону "персонализации" также скажется и на информационных услугах на основе SMS.
Другая тенденция, которую можно было бы охарактеризовать как "универсализация носителей и пользовательских терминалов для доступа к большему количеству приложений" может привести к тому, что SMS будет использоваться для автоматического оповещения о разнообразных событиях с практически нулевой задержкой.
Евгений Белянко, директор "Комплексные системы связи"
Если отбросить рекламную шумиху, пейджинг в России будет жить долго. Все дело в больших территориях и малой плотности населения. Неужели кто-то верит в то, что пока системы 3G будут в ближайшее время развернуты, например, в Перми (полноценно развернуты, а не только один сайт в центре города)? Нынешний парк пейджеров пермских пейджинговых операторов не успеет физически износиться (5 лет), не говоря уж о появлении нескольких новых поколений педжеров.
"Частники" уходят из пейджинга, в следствии чего операторы концентрируются на рынке профессиональных услуг, повышают качество и надежность обслуживания. Это совсем другой рынок, с другими законами.
Вообще, противопоставление сотового телефона и пейджера - маркетинговый миф. Если у Вас есть 20 сотрудников, и их всех надо срочно вызвать на работу - что проще - обзванивать по сотику или послать одно сообщение? Можно каждому сотруднику купить по сотовому телефону и послать SMS, но тогда Вам придется административно ограничивать разговоры каждого из них, чтобы не платить лишнего, да и 160 символов (80 символов в варианте русского языка) не всегда достаточно.
Магистральное направление пейджинга - "безлюдные" технологии. Отправка сообщений по e-mail, WWW, DTMF, через вынесенные пульты - как угодно, но не вручную! Сейчас как раз появляются новые услуги пейджинг-операторов, связанные с автоматизированными охранными и телеметрическими системами, интернет - телефонией и др.
К сожалению, в нашей стране так и не создан полноценный интернет-портал для пользователей пейджинга, который бы включал в себя как информационные, так и развлекательные ресурсы. Большой простор для деятельности интернет-сообщества!
Надежда Зайцева, менеджер отдела маркетинга Future TelecomРынок пейджинга в России получил свое дальнейшее развитие в основном за счет роста числа пейджинговых абонентов в регионах. Ежемесячные продажи новых пейджеров составляют около 35 тысяч штук. При этом рынок пейджинговой связи в столице существенно отличается от региональных рынков. В Москве стоимость услуг сотовой связи уже практически сравнялась со стоимостью пейджинга, а сам рынок пейджинга близок к насыщению. Поэтому продажи новых пейджеров не так высоки, как следовало бы ожидать от такого крупного города, не смотря на растущие доходы населения. В Москве, в основном, происходит ротация пейджеров устаревших моделей - Motorola Advisor, Motorola Scriptor, Nec Maxima/Optima. Эти модели давно сняты с производства, поэтому все подобные пейджеры, продающиеся под этими марками - б/у, и скоро они совсем исчезнут в продаже. В регионах же, напротив, растут продажи новых пейджеров азиатского происхождения, произведенных в Корее, Гонг-Конге, Тайване. Новые модели отличаются разнообразием внешнего оформления, модной цветовой гаммой и вполне демократичной ценой.
Лидерами рынка среди марок продаваемых новых пейджеров являются Bumerang, SuperVisor и Frog.ru. В сумме эти три брэнда составляют 66% продаж новых пейджеров. Их популярность объясняется не только высоким качеством и доступной ценой, но и активной маркетинговой политикой дилеров.
Сергей Ефременко, главный редактор Russian Mobile
Произошла переориентация рынка. Массовый пользователь смотрит в сторону мобильного телефона: услуги сотовых операторов и сами трубки существенно подешевели и многие предпочли отказаться от пейджеров. Но хоронить этот вид мобильной связи преждевременно. Основной нишей для них стал корпоративный рынок. Хотя многие пейджинговые операторы сегодня стараются идти в ногу со временем и предоставляют услугу SMS-пейджинга (сообщения вводятся оператором и отправляются на мобильные телефоны по каналам SMS). Перспективы двусторонних и спутниковых пейджеров весьма туманны, поскольку не понятно, на какой сегмент рынка они ориентированы.
Олег Гришанов, компания"ПейджНэт"
Основной рост абонентской базы будет происходить в регионах. Как следствие возрастёт трафик роуминговых сообщений, в первую очередь в Москве.
Основные направления развития пейджинга:
Леонид Сорокин, менеджер по маркетингу"Мобильный Интернет"
Усиление популярности сотовой связи, снижение тарифов и цен на сотовые телефоны, развитие и информационная наполненность услуг передачи текстовых сообщений (SMS) в сетях GSM неизбежно оказывает сильное влияние на рынок пейджинговых услуг. Более сильным фактором, вытесняющим услуги пейджинга, может стать развитие услуг передачи данных (и не только текстовых) в создаваемых сетях GPRS и 3G. Эти тенденции заставляет пейджинговые компании искать для своей деятельности новые сервисы и новые рынки. Для массового потребителя дальнейшее развитие может осуществляться, как это ни странно на первый взгляд, и совместно с сотовыми операторами в области создании сервисов "виртуального" пэйджинга или UMS.
Другой нишей для пейджинговых компаний могут стать специализированные вертикально-интегрированные решения для корпоративного сектора. Например, там, где нет необходимости в оперативной двухсторонней связи, но требуется охватить услугой доставки сообщений большое количество сотрудников.