Новые услуги - изменение стратегии.

Новые услуги - изменение стратегии

К концу 90х наметился серьезный сдвиг абонентской базы в профессиональную сферу. Документальная связь с функцией хранения сообщений, возможность группового вызова, отправка информации без участия оператора и подобные организационные функции позволили пейджингу сохранить свои позиции на рынке, несмотря на появление недорогих "народных" сотовых телефонов, которые используются в основном в сфере личного общения. Стоит отемить, что после кризиса 1998 года рост абонентской базы пейджинга усилился, и дефолт отодвинул начало стагнации рынка пейджинговых услуг в столицах на пару лет.

По мнению экспертов московский пейджинговый рынок начал стремительно терять своих абонентов с появлением дешевых тарифов сотовых операторов, рассчитанных на "20-30 долларовых абонентов". Началом отсчета можно считать появление коробочки "Би+" в ноябре 1999 года. Стремительное развитие сотового рынка привело к появлению огромного количества дешевых "серых" телефонов, которые по стоимости находились в одной ценовой категории с качественными пейджерами (SuperVisor, Oi Electric).

Иная ситуация в регионах. Сотовая инфраструктуры менее развита и поэтому даже при наличии у абонента сотового телефона, находясь вне зоны обслуживания оператора, абонент вынужден пользоваться пейджером. Дешевизна построения простой пейджинговой системы способствует распространению пейджинговых услуг в небольших городах. Конкуренция со стороны сотовой связи актуальна в крупных городах (миллионерах) при соответствующей политике операторов ("дешевые" тарифы Би Лайн, МТС), использование пейджера и сотового телефона остается эффективным при высоких тарифах на сотовую связь.

Несомненно, для того чтобы остаться "на плаву", пейджинговым оператором стало необходимым вводить новые услуги связи, сильно снижать цены и проводить различные маркетинговые акции, направленные на удержание существующих и привлечение новых абонентов.

Современный абонент пейджинговой компании получает значительный набор различных услуг, включая функции персонального органайзера с напоминаниями, отправку сообщений через веб-гейт, e-mail и ICQ, дублирование сообщений на адрес электронный почты, информационные каналы с курсами валют, прогнозам погоды и ТВ-программы и т.д.

Среди большого ряда дополнительных услуг, предлагаемых в настоящее время операторами, следует отметить такие интересные разработки, как оповещение на пейджер о срабатывании охранной сигнализации при помощи специального устройства "Страж-5".

Специальное устройство "Страж-5", производимое зеленоградской фирмой "Телесистемы" и сертифицированное для использования в системе "Вессо-Линк", предназначено для оповещения на пейджер о несанкционированном проникновении в помещение.

Оповещение о срабатывании датчиков охраны осуществляется передачей на пейджер сообщения, определяемого пользователем. Система охраны подключается в разрыв телефонной линии до всех телефонных устройств, подключенных к этой линии и не требует дополнительного питания. В системе реализованы возможность одновременного оповещения на несколько пейджеров, поддержка трёх входов датчиков с различной логикой срабатывания (охранный эквивалент: мгновенный (оконный), с задержкой на время отключения (дверной), безусловный (пожарный)).

К системе можно подключить любые типы датчиков с контактным выходом (герконовые, ультразвуковые, инфракрасные, дымовые, датчики движения). Устройство управляется и программируется с телефонного аппарата.

Аналогичную услугу предлагает также и другой московский пейджинговый оператор - компания "Альфаком". Реализация данной услуги стала возможной благодаря новой разработке отечественных производителей электронной аппаратуры - устройству охранно-пожарной сигнализации "Модель - 2.10".

Среди других интересных возможностей применения обычных в общем-то пейджеров, стоит отметить систему "Удаленный клиент" - компьютерную программу для передачи сообщений на пейджеры с ПК с операционной системой DOS.

Программа "Удаленного клиента" дает возможность пользователю передавать сообщения абонентам "Вессо-Линк" по телефонным каналам связи, минуя операторскую службу напрямую через центральный терминал компании.

Существует также специальное устройство - пейджинг-станция MotorolaWordSender, которое представляет собой телефонный аппарат, с большим количеством клавиш - 52. Русскоязычная клавиатура и несколько функциональных кнопок позволяют владельцу такого аппарата сформировать послание любой степени сложности и отправить его на пейджер.

Технически это реализуется так: WordSender кодирует текстовую информацию в тональную последовательность, дозванивается до тонального входа компании и пересылает сообщение в очередь на отправку прямо на центральный терминал.

Таким образом повышается степень конфиденциальности для сообщений сугубо личного характера, поскольку информация при таком способе пересылки минует оператора, а также появляется возможность безошибочно передать важное послание, содержащее большое количество цифр, будь то финансовые или фондовые котировки и т.д.

Перенос данных с пейджера на персональный компьютер Для интеграции данных между пейджером и персональным компьютером существует возможность переноса данных при помощи считывающего устройства. Чаще всего комплект считывания информации используется в случае, когда поступающие на пейджер сообщения имеют большой объем или приходят очень часто.

Устройство подключается к ПК через COM-порт. Возможно подключение к одному ПК до четырех считывающих устройств одновременно. Запись принятой информации производится в СУБД Paradox 5.0, либо же возможно сохранять каждое принятое сообщение в виде отдельного файла в кодировке Windows. В 1999 году оператор "ОргТелеком" ввел в действие систему распространения биржевой информации через пейджер, которая использовала аналогичный продукт - PC Pager.

"Пейджер-Навигатор" для разработки маршрутов проезда по городу. С начала 2001 года в сети "Мульти-Пейдж" появилась новая бесплатная услуга "Пейджер-Навигатор", предназначенная для разработки маршрутов проезда по Москве с учетом текущей дорожной ситуации (заторы на дорогах, ремонтные работы, изменения порядка организации движения транспорта на улицах города и пр.).

Недавно компанией "Мобил ТелеКом" была реализована принципиально новая услуга "виртуальный пейджер". Абонент может, не тратя денег на покупку собственно пейджера, приобрести свой абонентский номер и получать на свой адрес электронной почты сообщения, отправленные через оператора. SMS-пейджинг.

Тема SMS-пейджинга в последнее время завоевывает все большее внимание потребителей связи. Многие современные мобильные телефоны позволяют принимать и отправлять короткие текстовые сообщения (SMS) в некоторых случаях и на русском языке, чем составляют прямую конкуренцию пейджинговым аппаратам. Многие компании активно начали развивать новый вид услуг, используя оружие конкурента - появилась возможность отправки сообщений на мобильный телефон через оператора. Возможности такого вида связи ограничены технической стороной вопроса - длина сообщений в сетях GSM не может превышать 160 символов, с которой операторы справляются путем разделения длинных сообщений на несколько коротких. Некоторые дилерские компании, например, "Адмирал Плюс", предоставляют своим клиентам возможность бесплатной отправки SMS-сообщений через собственную операторскую службу. Хорошим примером сотрудничества пейджинговых и сотовых компаний может служить недавний совместный проект "Вымпелкома"и "Таскома". В ноябре 2000 года ОАО "Вымпелком", предоставляющее услуги связи под маркой "Би Лайн", и пейджинговая компания "Таском" заключили соглашение о совместном предоставлении абонентам "Би Лайн" новой услуги "SMS-пейджинг". При подписке абонента на данную услугу в офисах "Таскома" абонент получает шестизначный пейджинговый номер. По словам коммерческого директора "Таскома" Леонида Кисвянцева, кроме стандартной услуги по отправке SMS-сообщений через оператора, пользователям будет предоставлена возможность отправки сообщений с помощью тонового набора, по электронной почте, с сайта "Таском" и через систему ICQ.

SMS-пейджер дает возможность отправки сообщений через программу PCMessager, что позволяет повторять сообщения, передавать их в автоматическом режиме отложенного сообщения, вести записную книжку и делать групповую рассылку. В подтверждение эффективности разработки направления SMS-пейджинга говорят и результаты опроса, проведенного в конце марта этого года на страницах интернет-издания CNews.ru. Так более 40% участников высказали мнение о перспективности SMS-пейджинга, что в конечном счете подтверждает интерес потребителей к новым услугам персональной связи.

Считаете ли Вы, что сотовая связь полностью вытеснит пейджинговую?:
  • Всего: 2251
  • Все сотовые компании освоят услуги SMS-пейджинга - 945 (42%)
  • Да - 743 (33%)
  • Нет, пейджинг займет свою уникальную нишу - 382 (17%)
  • Пейджер будет использоваться в дополнение к сотовому телефону - 180 (8%)