Понятие биллинговых систем

Кто из нас не сетовал при виде кругленьких счетов на оплату телефонных переговоров, в душе сомневаясь в правильности цифр? Но если несколько лет назад ошибки были вполне возможны, то сегодня — почти исключены. Точность расчетов гарантируется автоматизированной тарификацией услуг, которую осуществляет биллинговая система. Всего несколько лет назад такие системы были в нашей стране экзотикой, а сейчас на рынке нет недостатка в зарубежных и российских продуктах для биллинга «на любой вкус» — от ориентированных на небольшие предприятия связи со скромным набором возможностей до многофункциональных приложений для крупных телекоммуникационных корпораций, предоставляющих свои услуги по всему миру.

Системы, вычисляющие стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг, носят название биллинговых, а цикл выполняемых операций сокращенно именуется биллингом. Следует сразу подчеркнуть: такие системы создаются не только на основе требований заказчиков. Существует ряд международных документов МСЭ, регламентирующих их основные функции и способы реализации этих функций. Например, документы серий E230, E260 и E1001 посвящены техническим аспектам расчета длительности соединения, регистрации вызовов при различных типах связи и определению оплачиваемой длительности связи абонентов. Описания основных принципов тарификации услуг мобильной связи и сценариев соединений приведены в рекомендациях серий D103, D110 и D93. Аналогичные документы выпущены и Госкомсвязью РФ: это «Общие технические требования на Автоматизированные системы расчетов с пользователями за услуги электросвязи» (июнь 1998 г.).

Указанные требования необходимо выполнять при сертификации любой биллинговой системы. Во всем остальном — в выборе СУБД, приложений и способов организации информационных хранилищ — разработчик имеет полную свободу действий. Как ни удивительно, несмотря на широкое предложение на рынке различных СУБД и систем хранения данных значительная часть промышленных биллинговых систем в мире (примерно 9 из 10 продуктов) создавалась на основе СУБД Oracle. Объясняется ли это «монополизмом» данного продукта или высокими показателями его исполнительного механизма — однозначного ответа нет, но таковы факты. Кстати, у большинства крупнейших российских операторов сотовой и проводной связи (в том числе у «Ростелекома») установлены биллинговые системы на базе именно этой СУБД.